[지식水 583호] 심리적 안전감이 높아지지 않는 이유는?

심리적 안전감이 중요하다는 것은 많은 분들이 알고 계실 텐데, 중요하게 생각하고, 또 많은 노력을 기울임에도

2023. 7. 18.

2023-07-19 Vol. 583

중요한 것도 알겠고, 노력도 했는데...

심리적 안전감이 높아지지 않는 이유는?

우리는 회사에서 대부분의 업무 시간을 동료들과 보냅니다. 이렇게 업무와 관계가 얽혀있을수록 중요한 것이 바로 심리적 안전감(psychological safety)입니다. 심리적 안전감이란 구성원들이 조직 내에서 정서적, 심리적으로 안전하다는 느낌을 받는 것을 의미합니다. 예를 들어 업무와 관련해 어떤 의견을 내도 무시당하거나 불이익을 당하지 않을 거라는 믿음이 있다면 심리적 안전감이 있다고 할 수 있죠.

많은 전문가들이 몇 년 전부터 계속해서 강조하고 있는 개념입니다. 때문에 이미 많은 기업에서 심리적 안전감을 높이기 위한 다양한 노력을 하고 계실 텐데요. 경영진들이 아무리 강조를 해도 변화가 없는 데는 몇 가지 원인이 있다고 합니다. 과연 무엇일까요? 그리고 회사가 아닌 리더들이 가볍게 실천해 볼 수 있는 방법과 절대 하지 말아야 하는 행동에는 뭐가 있을까요? 궁금하다면 칼럼을 통해 확인해 주세요.